A parceria entre OpenAI e Apple está se desfazendo, e documentos judiciais tornados públicos esta semana mostram que a empresa de inteligência artificial contratou um escritório de advocacia externo para avaliar uma ação por quebra de contrato contra o gigante de Cupertino.
Quando o acordo foi anunciado em junho de 2024, a OpenAI esperava acesso a bilhões de usuários do iPhone e projeções internas apontavam para bilhões em receita anual com assinaturas. A realidade frustrou essas expectativas.
O que saiu errado na integração – ChatGPT e Apple?
O principal problema, segundo fontes internas da OpenAI ouvidas pela Bloomberg, foi a forma como a Apple configurou o acesso ao ChatGPT dentro do sistema. A empresa de Tim Cook exigiu que os usuários do Siri pronunciassem explicitamente a palavra ‘ChatGPT’ para ativar a ferramenta, criando uma barreira de entrada que reduziu drasticamente o uso espontâneo do recurso.
Além disso, a Apple optou por exibir as respostas do ChatGPT em janelas compactas, com informações limitadas, tornando fácil para o usuário ignorar o recurso por completo. ‘Quando ouvimos sobre essa oportunidade, parecia incrível: conseguir acesso a um número gigante de clientes com distribuição num ecossistema móvel tão grande’, disse um executivo da OpenAI anonimamente à Bloomberg. ‘Nós tomamos um salto de fé que agora parece ser um grande erro.’
O acordo havia sido apresentado como vantajoso para os dois lados: a Apple teria capacidades de IA para seus produtos, e a OpenAI ganharia penetração de mercado em escala. Os termos financeiros específicos nunca foram divulgados publicamente por nenhuma das empresas.
Como esses documentos vieram à tona?
Os registros internos foram obtidos após um juiz ordenar que a Apple entregasse mensagens trocadas sobre o acordo em um processo movido por Elon Musk. Musk alega que a parceria viola leis antitruste e constitui concorrência desleal, pois teria fortalecido a OpenAI enquanto prejudicava concorrentes, incluindo seu próprio chatbot Grok.
As comunicações reveladas mostram desacordo claro entre as equipes sobre como implementar a integração. A OpenAI esperava uma promoção ativa do ChatGPT dentro dos sistemas Apple. O que recebeu foi tratamento secundário. ‘Nós fizemos tudo o que era possível do ponto de vista de produto’, disse outro executivo da OpenAI nas mensagens. ‘Eles não fizeram. Nem sequer se esforçaram honestamente.’
O que pode acontecer nos próximos meses?
A OpenAI preferiria resolver o conflito fora dos tribunais, mas fontes ouvidas pela Bloomberg indicam que a paciência da empresa está se esgotando. O timing tem um componente estratégico: a OpenAI aguarda uma decisão no seu litígio com Musk, que pode sair em breve. Depois dessa batalha resolvida, a empresa teria mais liberdade para mover uma ação separada contra a Apple.
Há um efeito colateral curioso para o próprio Musk. Sua tese de conspiração depende da ideia de que Apple e OpenAI estavam profundamente alinhadas para bloquear concorrentes. Se as duas empresas chegarem a um processo judicial, esse argumento perde força considerável.
Nem a Apple nem a OpenAI responderam aos pedidos de comentário. O caso de Musk contra a OpenAI tem julgamento previsto para outubro, e uma sentença desfavorável à Apple nesse contexto poderia aumentar a pressão sobre a empresa a negociar antes que um segundo processo seja protocolado.
Foto: Solen Feyissa no Pexels
Matéria original: https://arstechnica.com/tech-policy/2026/05/openai-feels-burned-by-apples-crappy-chatgpt-integration-insiders-say/
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