Muitas pessoas se sentem mal ao cancelar compromissos sociais, mas a verdade é que aqueles que recebem o cancelamento podem ser mais compreensivos do que imaginamos.
O que a pesquisa revela sobre cancelar planos
Segundo Esra Aslan, da Norwegian School of Economics em Bergen, isso sugere que as pessoas não deveriam se estressar tanto ao cancelar um compromisso.
Estudos anteriores analisaram as reações das pessoas quando alguém cancela um plano social, mas pouca pesquisa explorou o quão precisamente conseguimos prever essas reações quando somos nós quem cancela – algo que Esra percebeu ao desistir de um encontro combinado.
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Participantes, em média com 42 anos, imaginaram um cenário em que dois melhores amigos combinaram jantar, mas um precisou cancelar de última hora devido a um problema urgente no trabalho, deixando o outro jantando sozinho em casa.
Os participantes avaliaram a aceitabilidade do cancelamento numa escala de 1 (completamente inaceitável) a 7 (principalmente aceitável), tanto se imaginando na pele de quem cancela quanto de quem recebe o cancelamento.
Aqueles que avaliaram o papel de quem cancela achavam que o amigo ficaria pouco satisfeito, atribuindo nota média de 4,96 para a aceitabilidade. Já os que se colocaram no lugar do cancelado deram uma nota média de 6,22, mostrando uma maior tolerância.
Sem diferenças significativas entre os tipos de relação ou atividade
Essa diferença de percepção foi consistente em outros cenários explorando relações diversas e tipos de compromissos sociais.
“Não vimos muita diferença se você cancela um jantar com vizinho, melhor amigo ou colega de trabalho”, comenta Rajarshi Majumder, da GEM Alpine Business School na França. A disparidade persistiu mesmo em eventos públicos, como shows, ou em desculpas mais vagas, como precisar focar num projeto profissional.
Implicações e expectativas futuras
Os pesquisadores esperam que esses resultados diminuam a ansiedade das pessoas ao cancelar planos e até incentivem uma vida social mais ativa.
“Se nos preocupamos tanto em cancelar, talvez façamos menos planos desde o início”, sugere Esra Aslan.
Porém, ressaltam que os resultados podem variar em outros países, como em partes da Ásia, onde cancelamentos tendem a ser avaliados com mais rigor.